توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم دويني ("نحن") بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند استخدامك لتطبيق دويني للهاتف وموقعه الإلكتروني ("الخدمة"). تتيح دويني للمرضى العثور على العيادات وحجز المواعيد الطبية، وتوفّر للعيادات أدوات لإدارة تلك المواعيد.

المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التي تقدّمها عند إنشاء حساب وحجز المواعيد:

بيانات الحساب: اسمك الكامل ورقم هاتفك وتاريخ ميلادك وجنسك.
بيانات اتصال اختيارية: بريدك الإلكتروني إذا اخترت إضافته.
تفضيلات الموقع: الدولة والولاية التي تختارها للعثور على عيادات قريبة.
تفاصيل الموعد: العيادة التي تحجز لديها وتاريخ موعدك ووقته.

ما لا نجمعه

لا نجمع منك أي معلومات طبية أو تشخيصية عبر تطبيق المريض، ولا نصل إلى كاميرا جهازك أو موقعه أو جهات اتصالك أو صورك. لا تستخدم دويني أدوات إعلانات أو تحليلات تابعة لجهات خارجية، ولا نتتبّعك عبر التطبيقات أو المواقع الأخرى.

كيف نستخدم معلوماتك

لإنشاء حسابك وتأمينه وتسجيل دخولك.
لتمكينك من العثور على العيادات وطلب المواعيد وعرضها وإدارتها.
لمشاركة تفاصيل حجزك مع العيادة التي تختارها حتى تتمكن من تأكيد زيارتك.
للتواصل معك بشأن مواعيدك وحسابك.
لتشغيل الخدمة وصيانتها وتحسينها والامتثال للالتزامات القانونية.

مشاركة معلوماتك

نشارك معلوماتك فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة:

مع العيادات التي تحجز لديها: تتلقّى العيادة التفاصيل اللازمة لإدارة موعدك (مثل اسمك ورقم هاتفك وتاريخ ميلادك وجنسك).
مع مزوّدي الخدمات الذين يستضيفون بنيتنا التحتية ويشغّلونها نيابةً عنا، وفق التزامات مناسبة للسرية والأمان.
عندما يقتضي القانون ذلك، أو لحماية حقوق المستخدمين أو الجمهور أو دويني وسلامتهم وأمنهم.

لا نبيع بياناتك

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية.

كيف نخزّن بياناتك ونحميها

تُنقل بياناتك عبر اتصالات مشفّرة (HTTPS) وتُخزّن على خوادم آمنة. على جهازك، يُحفظ رمز الجلسة وملفك الأساسي في التخزين الآمن المشفّر الخاص بنظام التشغيل. ومع أنه لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، فإننا نتّخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلومات حسابك طالما ظلّ حسابك نشطًا. وعند حذف حسابك، تُمحى البيانات الشخصية الموجودة على حسابك كما هو موضّح أدناه.

أما السجلات الطبية التي تنشئها العيادات أثناء رعايتك فتحتفظ بها تلك العيادات، وقد تبقيها للوفاء بمتطلبات حفظ السجلات الطبية والالتزامات القانونية الأخرى. وتُحفظ تلك السجلات بمعزل عن حساب دخولك إلى دويني.

حذف حسابك

يمكنك حذف حسابك نهائيًا في أي وقت:

في التطبيق: افتح تبويب الملف الشخصي، ثم اضغط "حذف الحساب" وأكّد.
عبر الويب: زر daoini.com/delete-account واتبع التعليمات، أو راسلنا على support@daoini.com.

ماذا يعني الحذف

عند حذف حسابك، نمحو البيانات الشخصية الموجودة على حساب دخولك (مثل اسمك ورقم هاتفك وتاريخ ميلادك وبريدك الإلكتروني) ولن تتمكن من تسجيل الدخول بعد ذلك. وكما ذُكر أعلاه، تحتفظ العيادات بالسجلات الطبية التي أنشأتها وفقًا للقوانين المعمول بها لحفظ السجلات الصحية، وتكون منفصلة عن حسابك.

خصوصية الأطفال

الخدمة موجّهة للبالغين. يجوز للوالد أو الوصي القانوني استخدام الخدمة لإدارة المواعيد نيابةً عن قاصر تحت رعايته. ولا نجمع عن قصد بيانات مباشرة من الأطفال لاستخدامهم المستقل.

حقوقك

بحسب مكان إقامتك، قد يحقّ لك الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، أو الاعتراض على بعض المعالجة أو تقييدها. يمكنك تحديث معظم البيانات في التطبيق ضمن الملف الشخصي، أو حذف حسابك كما هو موضّح أعلاه، أو التواصل معنا لممارسة حقوقك.

المعالجة الدولية

تعمل دويني من الجزائر وتعالج البيانات فيها، وقد تستعين بمزوّدي خدمات في دول أخرى. وعند نقل البيانات عبر الحدود، نتّخذ خطوات لإبقائها محميّة بما يتوافق مع هذه السياسة.

التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر. سننشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة ونعدّل تاريخ "آخر تحديث" أعلاه. وسنبلّغ بالتغييرات المهمة عبر الخدمة عند الاقتضاء.

تواصل معنا

إذا كان لديك أي سؤال حول سياسة الخصوصية هذه أو بياناتك، تواصل معنا على support@daoini.com.