نظام إدارة طابور الانتظار: أعد النظام إلى قاعة انتظارك

بمجرد انضمام المريض إلى الطابور يُسجَّل موقعه ويُتابَع باستمرار. وتضمن تقنية WebSocket تحديث الطابور فورياً على جميع الأجهزة المتصلة: ما تراه السكرتيرة في الاستقبال هو نفسه ما يراه الطبيب في مكتبه، في اللحظة ذاتها.

لا شك بعد اليوم في ترتيب المرور، ولا مريض «منسي»: الطابور هو المرجع للجميع.

يشغّل Daoini شاشة مخصصة لقاعة الانتظار يتابع عليها المرضى تقدم الطابور دون أن يسألوا الاستقبال كل خمس دقائق.

وعندما يحين دور مريض، يستدعيه نداء صوتي تلقائي. لا تحتاج السكرتيرة ولا المساعد إلى القيام أو المناداة في الممر — النداء يصدر من البرنامج مباشرة.

النداء الصوتي الذي يستدعي المريض متعدد اللغات: يتبع لغة النظام — العربية أو الفرنسية أو الإنجليزية — مع اختيار أصوات طبيعية لكل لغة. قاعة انتظارك تتحدث العربية؟ يُنادى المريض بالعربية. النداء يتكيف مع اللغة التي تتحدثها قاعة انتظارك فعلاً.

ولا يقتصر إطلاق النداء على شاشة الطابور: يمكنك أيضاً إدخال المريض إلى الغرفة مباشرة من واجهة المواعيد، أثناء تنقلك بين مواعيد اليوم.

إذا كانت منشأتك تضم عدة غرف فحص، فلكل غرفة طابورها المستقل. لا يختلط مرضى الطبيب العام بمرضى الأخصائي، ويتقدم كل طبيب في قائمته على حدة.

ويسري التصفية حسب الغرفة على الطابور وعلى المواعيد معاً، لتنظيم متناسق من البداية إلى النهاية.

حاسوب الاستقبال، جهاز الطبيب، لوحي المساعد: الطابور متزامن مباشرة على كل الأجهزة. وأي إجراء على جهاز — كاستدعاء المريض التالي — ينعكس فوراً على البقية.

الفريق كله يعمل على المعلومة نفسها في اللحظة نفسها.